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納車日 連絡 いつ 7

営業マンには当然「出来ない」と言われそうですが・・何か方法ご存知の方、よろしくお願いします。, 小さいながらも株式会社を経営してるのですが、最近ある営業マンがコピー機の営業に来ました。その会社は以前から知ってて、あまり気に入らなかったので断ってたのですが、「ちゃんとしますからお願いします」とあまりにもしつこいし、まだ変える気は無かったのですが、今と同じリース金額で、カラーコピーを入れると言うし、仕方なく契約しました。 数日後納品日になって、コピー機を持ってきたのですが、(階段が急なため)上げれないと言って持ち帰りました。数日後に機械で搬入すると言って帰ったのですが、またその当日違う営業マンが来て、「近所でリフト借りれませんか」と言いましたが、「無理や」と言った所、また専門の業者に頼むと言って帰りました。その後、その専門の業者が2回見に来ましたが、一切向こうの会社から連絡が無いまま、契約日から1ヶ月たちました。こっちもコピー機を入れる準備のため、事務所の棚、資料等を移動させて待ってたので、事務所の機能も止まったままで大変なので、こちらから連絡した所、搬入無理ですとの回答。あまりにも腹が立ったので、「どないしてくれんねん」と言ったのですが、「すいませんでしたしか言えません」としか言わないので、電話をきりました。それから2週間ほどたつのですが、一切連絡も無いし謝りに来る訳でもないし、契約書すらもって来ません。こんな事は許されるのでしょうか?訴えたり出来ませんか?教えてください!!, あなたを助けてくれる人がここにいる 先に結論を話すと、中古車なら10日前後、新車は2〜3ヶ月が一般的と言われているんだ。, 中古車はすでに車が用意されている状態からスタートするから、非常にスムーズに納車が可能なんだ。, 例えば今超人気車種と言われているスズキのジムニーは、納車まで1年以上かかると言われているんだ。, せっかくの新車だからこだわりたいという思いはあるけど、こだわりすぎるとその分納車が長引いてしまうってことだね。, 大手の中古車販売店だと自社ネットワークを使って無料で持ってきてくれる場合があるよ!, 陸運局も警察署も平日しか受け付けてくれないから、これは平日に休みが取れることが前提なんだ。, 車は買ったら慣れることが重要なんだ。毎日使うものだからこそ、早く日常の足になるようにしていくことが大事だね。. しかも、私の担当の営業マンが名前を出して書いていました。 いつ しか「友引」 ... 「納車日」の連絡がこない★納車日決定の仕組みとディーラーの裏事情を解説 「納車日」の連絡がこないと悩んでいる方へ、お客様に言えないディーラーの裏事情もふまえて「納車日決定」の仕組みと注意点を解説。途中経過の連絡がないのはなぜ?納車日が遅れたら代車� 思っており、乗り出してすぐ壊れるとかは、いやだったのでなおすとこなおして下さいと話ましたし特に金額でんでんは最初の契約で納得してかっています。 ・納車日の連絡が来る確実な日とは ・納車日決定時の注意点, 今日は、納車の流れと納車日決定の仕組みと注意点を、お客様に言えないディーラーの裏事情もふまえて解説し、少しでも「納車日」の連絡を待つ方の不安を取り除けたらと思います。, 案内するのは、新車中古車販売・国土交通省/陸運局認証車検工場を営むオートディラーの「長嶋」です。50年の経験をもと実際に起こったトラブルや解決方法を解説します。, 私たち車業界では納車の日が遅れる事はよくあることですが、その遅れを連絡しないのはとても失礼なことですよね。, その後、車庫証明を取り、登録・ナビなどのディーラーオプションを付けるだけの作業なので「契約時」や登録前の書類引き渡し時に、お客様と細かい「納車日」を決めてしまう事が一般的でとてもスムーズです。, この場合、納車日の前日に「予定通り明日伺いますね~」と、確認の電話があるはずです。, 「中古車」の場合は、納車整備に時間がかかるため契約時点で納期日があいまいになりがちです。, きちんとした販売店ほど、お客様に万全な形で乗っていただく為に細やかな納車作業を行い、納車日が遅れる傾向にあります。, 「車庫証明と整備に2週間~3週間ほどかかるので時間をください。納車日はそのあとになると思います」, 納車日をはっきり言わない理由は、車検や、整備時に不具合が見つかると、修理や部品の取り寄せに時間がかかってしまう事が予想されるからです。, また、年式が古い車ほど不具合が見つかる可能性が高いので時間を多くいただくことが多いのです。, 無事、車検や納車整備が終わった時点でお客様に連絡、お客様の都合の良い日、大安吉日などの意向を伺い「納車日」を決定するという流れになります。, その後、室内清掃・磨きなどの納車準作業を終えて、予定の「納車日」に納車をするのが一般的です。, ・新車/人気車種・新車/受注生産 ・スーパーカーなど希少車 ・輸入車 ・年式の古い中古車, スーパーカーや輸入車は「希少車を整備する技術者」が少ないため、待ち時間が数か月と長くなるのが一般的です。, 不具合箇所があった場合「本国」から部品を取り寄せなければならないため、余計に納車準備作業に時間がかかってしまうのです。, 特に「納車日」の連絡が遅いのは、何か月も待たなければならない「人気車種」や「受注生産の車」(頼まれてから作る車)で、どこの販売店でも、契約時にはっきりとした「納車日」を言う事を避けている車です。, 特に、最近の新車は特殊な色や安全装置などをトッピングして注文する「受注生産」が多いので、人気車種にもなると、1年待ちなんてことはざらにあります。, ですから、販売店は全国から集まる受注の数や生産スピードも考慮し工場出荷時期を予想、およその納車日をお客様に伝えます。, つまり、受注生産で数ヵ月待ちという車は、私たち営業マンにも「実際いつ店に入庫するのか解らない」が本音で、その結果、おおよその納車予定日しか伝えられず, 「いつになっても納車日の連絡が来ない」 「こんなに待たせて、いったい何をしているのだろう?」, また「納車予定」が、3月や9月などの繁忙期・決算期だった場合も「納車日」が遅れる、延期になることが多いですす。, 特に9月の決算期は、在庫調整のため値引きを多くして販売台数を増やすため、販売はもちろん、お買い上げいただいた多くのお客様の登録・納車作業に追われます。, また、3月は車屋にとっては年度末です。翌年の自動車税がかからないよう廃車や名義変更などの作業は3月31日までが期限ですし、車を購入したい新社会人など新たな門出を迎える人への販売と重なり大忙しなのです。, 納車を長期間待つお客様の間では、「 工場を、今日出荷しましたよ~」などの「途中経過」の情報が欲しいという声を聞きます。, 私達業者でも、よほどの事情がない限り途中経過の連絡をもらえません。つまり、連絡がないことが順調にいっているという事にもなるのです。, また、デーラーで働くすべての人間が、工場の出荷具合を熟知しているわけではありません。販売店側は注文を入れ、入庫を待つだけなのです。, 「工場出荷が、リコールのせいで遅れているらしい」などの内部情報は入ってきますが、どの車種がどのくらい遅れるのかは販売店でもはっきりわからないのです。, 販売店は、登録していない車をいつまでも「店の敷地」に置いておくわけにいきません。次から次へと未登録の販売車が敷地内に入庫してきますので、どんどん登録して納車し、敷地を開けなければ仕事になりませんし、車両代金の集金もできません。, ですから、登録に必要な「印鑑証明」や「実印」などを早急にお客様に準備してもらうため、必ず営業マンからすぐに電話が入ります。この時に、必ず納車日を決めましょう。, 小さな販売店ですと、集金を早くしたいので納車後に代金を支払うと良いですね。先に払ってしまうと、納車日が遅くなる可能性があります。, ディーラー内では、お客様に話せないような「裏事情」のせいで納車日が遅れる事もあります。, ディーラーでは政府受注が入ると、そちらを優先させて納車するそうてす。たとえ先に一般市民から注文があっても後回しにされる事が多いそうです。政府受注とは官公庁もですが「自衛隊」の場合が多いそうです。, この場合、最初から予想ができているらしく、もともと納車日を1~2か月多く設定している場合が多いそうです。生産が早く予定が早まれば「納車日」が早まる連絡を、遅くなる場合はそのまま連絡しないことが多いようです。, リコールや、内部問題が発覚しニュースになったなど、多くの問題を抱えているディーラーで新車を購入してしまった場合、対応に追われて納車時期が遅れてしまう事もよくあります。, 実際スズキでは、完成検査を無資格者が行っていた事が発覚し、納車後初車検の車の車検費用をスズキが負担するなどして対応に追われている為、新車の納車が遅れていますね。, また、出荷した一部の車種がエンジンの不具合を起こし、止まってしまう怪現象がおき、新車の出荷が一時的にストップされたというケースもありました。, お客様には納車日延期の連絡があるようですが、納車日ぎりぎりになって遅延連絡が行くことも多いようです。, 「お客様を不安にさせないために、不具合箇所を直している事は黙っていてほしい」 「当分、この車種の販売はセールスしないでほしい」, 当社で過去にあっためずらしい事例ですが、納車日当日、ディーラー営業マンが納車予定の車をぶつけて納車日が延期になった事がありました。人間ですから、間違いはありますけれどプロとして、そんなことがあるのかと本当に驚きました。, 納車予定の車両は、当時は珍しい若草色の軽バンで、3か月待ちしてやっと届いた車両でした。当日、納車は無理ですとお客様に事情を説明し、同じ車を再び注文し3か月待ち。結果的に合計6か月もお客様を待たせたのちに納車しました。, 軽自動車は、4月1日の所有者に1年分の自動車税がかかってしまいます。この日近辺に納車を考えるのなら、1日遅らせた4月2日に登録してもらいましょう。自動車税の節約につながります。, また、普通車の場合も同じです。普通社の場合は月割の自動車税ですから、月初めに登録・納車してもらうとお得です。, 駐車場がない場合は、駐車場の借り入れが必要です。普通車の場合、車庫証明が必要ですから登録の遅くても1週間前には駐車場を借りていなければなりません。, しかし、駐車料金の毎月の支払いも馬鹿にできません。納車日のかなり前に借りてしまうと、車を停めていないのに駐車料金ばかり、かさんでしまう事になります。, この場合、はっきりした「登録日」と「納車日」を決めてから駐車場を借りたほうが無駄をなくすことにつながります。, 自動車購入の際にうっかりしてしまいがちなのが、自動車保険の加入や車両入れ替えです。登録や、納車が出来る準備が整うと、ディーラーや販売店から「納車日相談」の電話がかかってきます。, 初めて車を購入した場合は、ディーラーでも任意保険に新規加入できるので、納車日に加入する手続きを忘れずに行いましょう。, また、別の保険代理店で加入している場合は、出来上がった車検証を自分の加入している保険代理店に直接ファックスで送ってもらい、車両入替の日時(納車日)・車種・グレードなどを伝えてもらいましょう。, 車を購入する際は、今の車の車検が切れるタイミングで買い替える方が多いです。そういった事情を販売店も心得ていて「納車日が遅れた場合、代車を無料で貸します」と言ってくれるのが一般的です。, しかし、小さな販売店やブローカーなどから購入する場合は貸してもらえないこともありますし、まれにディーラーでも代車がすべて出ているという理由で貸してもらえなかったという話を聞きます。, レンタカー代金を請求することはできません。支払ったという話も聞いたことがありません。, 納車日の遅れはよくあることですが、いつまでたっても「納車日」の連絡が来ないと心配ですね。, 車は高価な買い物です。「納車日」が気になるのは当たり前のことです。遅れには様々な理由があると思いますが、心配なら、すぐに販売店に問い合わせの電話をしてみましょう。販売店も、快く答えてくれることでしょう。, 「新車の納車が遅いとキャンセルできるのか」車屋さんが教えます。契約書の見方、キャンセルができる時期、キャンセルの仕方、金額、高額なキャンセル料を請求された場合の対処法など、例を挙げて紹介しています。, 納車遅れのお詫びは請求できる?実際にあった納車遅れでのお詫びやサービスを「実話」をもとに車屋さんが解説。新車や中古車の場合・車検が切れたら?代車は?キャンセルはできるの?自動車税返金計算なども紹介。, 納車に良い日は「大安か友引」ですが、大安でも「仏滅」より悪いとされる日があります。今回は、納車日に悩んでいる人向けに、当社で作成し実際に活用している「納車に良い日どり2020年~2021年度版」をカレンダーにして解り易く紹介しています。ぜひ、納車日選びの参考にしてください。, 車屋さんが「友引納車」の是非を解決「納車日は友引でも良いの?」「そもそカレンダーの友引って何?」友引に良い時間帯、ダメな悪い時間帯とかあるの?」「車屋さんのおすすめ友引納車の時間帯は?」「納車日の暦は六曜(大安)とかにこだわらなきゃダメなの?」などを解説しています。, 「納車日」の連絡がこないと悩んでいる方へ、お客様に言えないディーラーの裏事情もふまえて「納車日決定」の仕組みと注意点を解説。途中経過の連絡がないのはなぜ?納車日が遅れたら代車は借りれるの?レンタカー代は請求できる?納車日の連絡が来る確実な日とはなども解説しています。, 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